万方医学使用协议

欢迎您使用万方医学(med.wanfangdata.com.cn)。万方医学是由北京万方医学信息科技有限公司(注册地址为:北京市海淀区复兴路15号;联系地址为:北京市海淀区复兴路15号,以下称“万方医学”或“我们”)通过万方医学知识服务平台向您提供的产品和服务。
请您务必仔细阅读、充分理解本协议内容,尤其字体加粗的部分。您一旦注册万方医学,即视为您已了解并完全同意《万方医学使用协议》(下称“本协议”)的内容。如您不同意本协议或万方医学对本协议条款所做的任何修改,请您立即停止访问和/或使用万方医学提供的全部服务。如您是14周岁以上的未成年人用户,请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并在征得法定监护人的同意后使用万方医学产品。万方医学产品和/或服务不向不满14周岁的儿童提供服务,如我们不小心收集了不满14周岁的儿童的个人信息,我们将第一时间删除。

目录:

一.万方医学使用协议说明

二.账号说明

三.服务说明

四.有限责任说明

五.用户行为规范

六.知识产权说明

七.权益保护

八.数据保护(含个人信息数据)

九.未成年人使用条款

十.免责声明

十一. 通知说明

十二. 服务的变更、中断、终止

十三. 争议解决

十四. 协议修订

十五. 补充说明

十六. 联系我们

一.万方医学使用协议说明

如您按照注册页面的提示填写信息、阅读并点击同意本协议,完成全部注册流程,即成为“万方医学注册用户”;未注册并使用万方医学网站服务或功能的用户,即为“万方医学非注册用户”(以下统称“用户”或“您”)。一旦您在注册页面点击或勾选“我已看过并同意万方医学使用协议、隐私政策”后,即表示您已阅读同意并且与万方达成协议,接受本协议和《万方医学隐私政策》(以下简称“本平台规则”)所有条款的约束。

二.账号说明

2.1账号注册

  • 1. 为了更好地享受万方医学所提供的服务,您应提供真实、准确、最新及完整的个人信息及其他资料进行注册。如您故意提供虚假的个人信息进行注册,视为严重违反本协议,万方医学有权暂停或终止该账号并停止服务。如因此给万方医学造成经济、名誉等任何损失的,万方医学将追究您的法律责任。
  • 2. 您需使用真实有效的个人手机号码进行账号注册,同时可使用字符(长度6-16位)作为用户名进行登录。亦可授权第三方账号(如微信、新浪微博、QQ账号等)快捷登录,且在第三方账号快捷登录中可能涉及用户绑定已有账号或注册新账号的操作。
  • 3. 在您使用万方医学部分网络服务时,或需提供您个人的实名信息,故提请您妥善保管个人账号名及密码。账号名称和密码将作为万方医学识别用户身份的唯一有效标识。用户可通过万方医学的“忘记密码”服务进行密码重置操作。
  • 4. 为了您能更好地使用万方医学的各项网络服务,保障您的账号安全,万方医学请您按照我国法律规定完成实名认证。
  • 5. 成功注册/登录后,您可以进入“个人中心”修改个人信息。一般情况下,您可随时浏览、修改您在万方医学上的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息,确实需要修改可发邮件至yiyao@wanfangdata.com.cn联系工作人员。
  • 6. 您不得以营利为目的、采取任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式等为自己或他人开通本服务。
  • 7. 您对通过您的账号所进行的所有活动、行为和事件依法享有权利和承担责任 ,且不得售卖、转借账号。如果您未保管好自己的账号和密码而对您自己、万方或第三方造成了损害,您需负全部责任。

2.2账号管理与安全

  • 1. 完成本服务的注册程序并成功注册之后,您可使用您的用户名/手机号+密码,或手机号+验证码,登录到您在万方医学的账号(下称“账号”)。您有义务保证密码及账号的安全。您应对利用该密码及账号所进行的一切活动负全部责任,包括任何经由万方医学上传、资料、文字、照片、信息或其它资料,无论系公开还是私下传送,均由内容提供者承担责任。
  • 2. 您知悉并承诺将遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在账号注册资料中出现虚假、违法和不良信息。
  • 3. 万方医学的账号的所有权归万方医学所有,您完成账号注册程序后,获得万方医学账号的使用权,且该使用权仅属于账号初始注册人。您不得赠与、借用、租用、转让或售卖万方医学账号或者以其他方式许可他人使用万方医学账号。其他人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用万方医学账号。
  • 4. 万方医学无义务审核是否是您本人使用该组账号名及密码,仅审核账号名及密码是否与数据库中保存的一致,任何人只要输入的账号名及密码与数据库的一致,即可凭借该组账号名及密码登录并使用万方医学所提供的服务,因此即使您认为您的账号登录行为并非您本人所为,我们将不承担因此而产生的任何责任。
  • 5. 如果我们发现或者有合理理由认为账号使用者并非账号初始注册人,为保障账号安全,我们有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务,并有权永久禁用该账号。如因此造成其他用户隐私泄露或经济损失以及本平台损失的,您应当承担全部责任。
  • 6. 万方医学将通过对您的密码进行加密,多设备登录验证,多次异地登录验证等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,请您理解在网络上不存在完全安全的环境。。因黑客行为或您的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用,万方不承担任何责任。如您发现未经授权和/或非法使用您的账号或存在安全漏洞的情况,应立即通知万方医学。

三.服务说明

  • 1. 万方医学向您提供包括但不限于如下服务:检索并查阅文章题录信息和全文;下载全文;公共社区;学者认证;收藏和笔记;付费内容服务等。除非本协议另有其它明示规定,万方医学增加或强化目前本服务的任何新功能,包括所推出的新产品,均受本使用协议之规范。
  • 2. 您同意万方医学有权制订关于使用本服务的一般措施及限制,包括但不限于各类优惠券的有效期等。
  • 3. 您同意万方医学提供的网络服务中包含部分收费的服务,对于收费服务万方医学将在用户使用前给予明确提示,只有用户确认愿意支付费用后才能使用该服务。

四.有限责任说明

  • 1. 本使用协议的任何规定不会免除万方医学因过错而造成您人身伤害或财产损失的任何责任;
  • 2. 万方医学将尽力为您提供安全、及时、准确、高质量的服务,但不保证一定能满足您的要求和期望,也不保证服务不会中断,对服务的及时性、安全性、准确性都不作保证。除非另有约定,否则您因无法使用万方医学服务,或使用服务未达到心理预期的,万方医学不承担责任。
  • 3. 是否使用本服务下载或取得任何资料应由您自行考虑且自负风险,因任何资料之下载而导致的您电脑系统之任何损坏或数据丢失等后果,由您自行承担;
  • 4. 您自万方医学或经由本服务取得的任何建议或信息,无论是书面或口头形式,除非本使用协议有明确规定,将不构成本使用协议以外之任何保证。
  • 5. 万方医学不保证提供的网络服务中可能存在的外部链接的准确性和完整性,同时对于该等外部链接指向的任何链接上的内容,万方医学不承担任何责任。
  • 6. 对于您通过万方医学提供的服务发布的内容,万方医学会尽合理努力按照国家有关规定严格审查,但无法完全控制经由软件/网站服务传送的内容,不保证内容的正确性、完整性或品质。在任何情况下万方医学均不为您经由软件/网站服务以张贴、发送电子邮件或其它方式传送的任何内容负责。但万方医学有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动,包括但不限于暂停您使用软件/网站服务的全部或部分,保存有关记录,并根据国家法律法规、相关政策在必要时向有关机关报告并配合有关机关的行动。
  • 7. 对于用户上传的照片、资料、视频、内容及图片等,万方医学已采取相关措施并已尽合理努力进行审核,但不保证其内容的正确性、合法性或可靠性,相关责任由上传上述内容的用户承担。万方医学有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动,包括但不限于暂停您使用软件/网站服务的全部或部分,保存有关记录,并根据国家法律法规、相关政策在必要时向有关机关报告并配合有关机关的行动。
  • 8. 对于用户的投诉,万方医学将尽合理努力进行核实和处理,但不保证一定能满足投诉者的要求。万方医学有权决定是否向公众或向被投诉者公开投诉内容。对于投诉内容侵犯用户隐私权、名誉权等合法权益的,所有法律责任由投诉者承担,与万方医学无关。
  • 9. 在适用法律允许的最大范围内,我们不因您使用万方医学引起的,或在任何方面与万方医学相关的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄露、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。
  • 10. 您同意保障和维护万方医学的利益,支付因您违反本协议和/或其他服务条款引起的律师费用、损害赔偿费用、政府机关处罚费用和其它侵权赔偿费用等。

五.用户行为规范

5.1 万方提醒您在使用万方医学服务时,应遵守

  • (1)《中华人民共和国民法典》
  • (2)《中华人民共和国个人信息保护法》
  • (3)《中华人民共和国网络安全法》
  • (4)《中华人民共和国数据安全法》
  • (5)《中华人民共和国就业促进法》
  • (6)《中华人民共和国劳动法》
  • (7)《中华人民共和国劳动合同法》
  • (8)《中华人民共和国商标法》
  • (9)《中华人民共和国著作权法》
  • (10)《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》
  • (11)《中华人民共和国保守国家秘密法》
  • (12)《中华人民共和国电信条例》
  • (13)《互联网信息服务管理办法》
  • (14)《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》
  • (15)《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
  • (16)《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》
  • (17)《网络招聘服务管理规定》
  • (18)《计算机信息系统国际联网保密管理规定》
  • (19)《网络信息内容生态治理规定》
  • (20)《互联网用户账号名称管理规定》
  • (21)其他法律、法规、规章、条例等具有法律效力的规范。

5.2 在任何情况下,如果万方有理由认为您在使用万方医学服务过程中的任何行为,包括但不限于您的任何言论和其它行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定,万方医学可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务。

5.3 您承诺在使用万方医学期间,遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在账号注册资料中出现虚假、违法和不良信息。

5.3.1万方医学禁止用户从事以下违法行为或在制作、上传、复制、传送、传播含有下列内容的违法信息:

  • (1)反对宪法所确定的基本原则的;
  • (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  • (3)损害国家荣誉和利益的;
  • (4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
  • (5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
  • (6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  • (7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  • (8)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;
  • (9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、引诱自杀的;
  • (10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;
  • (11)侵害未成年人合法权益或可能危害未成年人身心健康的;
  • (12)法律、行政法规禁止的其他行为或内容。

5.3.2万方医学有权限制用户从事以下不良行为或在万方医学平台制作、上传、复制、传送、传播含有下列内容的不良信息。

  • (1)使用夸张标题,内容与标题严重不符的;
  • (2)炒作绯闻、丑闻、劣迹等的;
  • (3)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
  • (4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的;
  • (5)出现血腥、惊悚、残忍、自杀/自残等致人身心不适的;
  • (6)煽动人群歧视、地域歧视等的;
  • (7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;
  • (8)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等可能影响未成年人身心健康的;
  • (9)对网络生态造成不良影响的其他行为或内容。

5.3.3万方医学有权限制用户从事以下违规行为或在万方医学平台制作、上传、复制、传送、传播含有下列内容的违规信息:

  • (1)冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关;
  • (2)伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为万方医学所传送;
  • (3)将无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
  • (4)将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权的内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
  • (5)将广告函件、促销资料、“垃圾邮件”等,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
  • (6)跟踪或以其他方式骚扰他人;
  • (7)其他违反万方已公布或未来公布的万方医学服务条款的行为或内容。

5.3.4禁止用户在使用万方医学及相关服务时从事以下违规行为:

  • (1)将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
  • (2)非法侵入、干扰或破坏万方医学服务或与万方医学服务相连的服务器、网络等危害网络安全的活动,或提供专门用于从事危害网络安全活动的程序、工具;
  • (3)未经万方事先明确书面许可,以任何方式(包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件)和任何理由自行或委托他人、协助他人获取平台的服务、内容、数据;
  • (4)违反法律法规、公序良俗、本协议或万方医学服务条款及侵犯他人合法权益的其他行为。

5.3.6您需遵守《互联网跟帖评论服务管理规定》等法律法规及万方医学公布的规则。如您为公众账号生产运营者,您可依据万方医学服务条款对您发布内容下的评论、回复、留言等跟帖评论内容进行自主管理,如发现跟帖评论环节违法和/或存在不良信息内容,您应采取举报、删除、屏蔽等主动处置措施。您不得通过发布、删除、推荐跟帖评论信息以及利用软件、雇佣商业机构及人员散布信息等其他干预跟帖评论信息呈现的手段侵害他人合法权益或公共利益,谋取非法利益,恶意干扰跟帖评论秩序,误导公众舆论。

5.3.7如用户提供的上传内容含有以上违反法律法规、公序良俗、本协议和/或万方医学服务条款的信息或者内容的,由用户直接承担以上导致的一切不利后果,如因此给万方医学造成不利后果的,用户应负责消除影响,并且赔偿因此导致的一切损失。

5.3.8用户不得通过任何渠道或媒体(包括但不限于自媒体等)发出“与万方医学合作”“与万方医学共同出品”等任何携带“万方医学”或“万方”品牌的字样,如用户需宣传推广合作节目,用户只能在宣传中提及节目本身而不得提及与万方医学及万方的关系或者擅自以万方医学或万方品牌进行推广,凡是用户的发稿带有“万方医学”或“万方”的一切宣传稿件必须通过万方相应合作部门之书面同意,否则因此给万方造成的一切损失用户应予以赔偿。

5.4 您应对您通过万方医学进行的任何行为承担法律责任,如因该等行为存在权利瑕疵或侵犯了第三方的合法权益,导致万方医学及其关联公司面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼;或遭到国家相关部门处罚;或者使万方医学及其关联公司因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失,您应积极地采取一切可能采取的措施,以保证万方医学及其关联公司免受上述索赔、诉讼的影响。同时您对万方医学及其关联公司因此遭受的直接及间接经济损失负有全部的损害赔偿责任。

5.5 对万方医学拥有知识产权的内容,万方医学仅授予您个人、不可移转及非专属之使用权,使您得于在单机计算机上使用其软件之目的,但您不得(且不得允许任何第三人)复制、修改、改编、翻译、创作衍生著作、进行还原工程、反向组译、传播或以其它方式发现原始码,或出售、转让、再授权或提供软件设定担保,或以其它方式移转软件之任何权利。

5.6 您在使用万方医学服务过程中不得出现以下行为:

  • (1)对万方医学中的内容进行出租、出借、转载、发表、出版;
  • (2)建立万方医学镜像站点;
  • (3)对万方医学的程序、图像、文档进行还原、反编译、反汇编和改编等任何修改行为;
  • (4)对万方医学进行反向工程、反向编译或反汇编等任何技术性的与合理使用网络服务无关的行为或者以其他方式尝试发现本网络服务的源代码;
  • (5)使用非万方医学开发或授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用万方医学网络服务。

六.知识产权

  • 1. 万方医学在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、界面设计、版面框架、文字、音频、视频、图片或其他资料等)等知识产权归万方医学或相关权利人所有。除另有说明外,万方医学提供本服务时所依托的软件、系统等的著作权、专利权及其他知识产权归万方医学所有。
  • 2. 万方医学以及其他万方医学标识及产品、服务名称,均为万方医学之商标。未经万方医学事先书面同意,您不得擅自删除、掩盖或更改万方的版权声明、商标或其它权利声明,不得将万方医学的商标以任何方式展示或使用或作其它处理,或表示您有权展示、使用或另行处理万方的商标。
  • 3. 您了解并同意,本服务及本服务所使用之相关软件含有受到相关知识产权及其他法律保护之专有保密资料。您也了解并同意,经由本服务或广告商向您呈现之赞助广告或信息所包含之内容,亦受到著作权、商标权、专利权或其他专属权利之法律保护。未经万方医学或广告商明示授权,您不得修改、出租、出借、出售、散布本服务或软件之任何部分或全部,或据以制作衍生著作,或使用擅自修改后的软件等。您同意将通过由万方医学所提供的界面而非任何其它途径使用本服务。
  • 4. 如您违反世界版权公约、中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法及其他与知识产权方面相关的法律法规或本协议约定,您应自行承担因此而给他人(包括万方医学)造成的损害,承担相应的法律责任。

七.权益保护

万方医学尊重所有人员合法权益(包括知识产权、名誉权、商誉权等),也呼吁您尊重他人合法权益。如果您违反法律法规的禁止性规定、对他人的合法权益或公众利益造成了侵害,万方医学将依国家法律法规的规定,或在适当的情形下,依本协议或其相关规定,删除特定内容或以至终止您对账号的使用。

八.数据保护(含个人信息数据)

为正常使用万方医学的服务,我们需要收集您的相关信息。我们也一贯重视个人信息安全,会依据相关法律法规,严格保护您的个人信息,关于您的个人信息保护详情,请参阅《万方医学隐私政策》。

九.未成年人使用条款

  • 1. 如您是未成年用户,请在法定监护人的陪同下仔细阅读本协议,您及法定监护人应按照法律及本协议规定承担责任,未成年人一旦使用万方医学,我们视为有法定监护人的同意或指导。如我们有证据能够证明您在无法定监护人同意或指导的情况下自行注册万方医学账号,但不是18周岁以上的成年人,我们有权停止向您提供万方医学服务。
  • 2. 对于未成年人的个人信息保护,我们将严格按照公布的《万方医学隐私政策》中阐述的方式、方法执行。

十.免责声明

  • 1. “不可抗力”是指万方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误万方根据本注册条款履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、黑客袭击、电脑病毒、网络故障等。不可抗力可能导致万方医学无法访问、访问速度缓慢、存储数据丢失、用户个人信息泄漏等不利后果。
  • 2. 遭受不可抗力事件时,万方医学可中止履行本协议项下的义务直至不可抗力的影响消除,并且不因此承担违约责任;尽管如此,万方会医学尽合理努力克服该事件,减轻其负面影响。

十一.通知说明

万方医学所有发给您的通知将通过手机短信、电子邮件、站内通知或在网站显著位置公告的方式进行传送。我们将通过上述方法之一将消息传递给您,告知您本协议的修改、服务变更、或其它重要事情。

十二.服务的变更、中断、终止

  • 1. 万方医学可能会对服务内容进行变更、也可能会中断、终止服务。我们在进行变更、中断或终止服务时,将在网页上以公告的形式通知您。您确认并接受我们行使变更、中断或终止服务的权利,我们不需对您或第三方负责。
  • 2. 鉴于网络服务的特殊性(包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为或万方无法控制的情形),您同意万方医学有权随时中断或终止部分或全部的服务。
  • 3. 您理解,万方医学需要定期或不定期对提供服务的平台或相关设备进行维护、升级或其他目的暂停部分或全部服务,如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,万方无需为此承担任何责任。
  • 4. 您同意万方医学基于自行之考虑,包括但不限于部分功能长期未使用致使系统出于安全维护原因判定超出安全使用的时间限度,或万方医学认为您已经违反本使用协议,终止您的账号或本服务之使用(或服务之任何部分),并将您在本服务内任何内容加以移除并删除。此外,您同意若本服务之使用因本条款导致被中断或终止或您的账号及相关信息和文件被关闭或注销,万方医学对您或任何第三人均不承担任何责任。
  • 5. 如果您实质性违反在本协议第四章、第五章、第七章及第九章项下的义务,我们有权未经通知立即对您终止服务。除此之外,如果一方违反本协议中的其他约定,并在非违约方提出该等违约的书面通知的十 (10)个自然日内未能予以纠正,则另一方可终止本协议。
  • 6. 如您反对任何注册条款的内容或对之后的注册条款修改有异议,或对万方医学不满,您有权利不再使用万方医学和/或通知我们停止相关服务。结束用户服务的同时,您使用万方医学的权利立即终止,我们不再对您承担任何义务。

十三.争议解决

  • 1. 本协议的生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的现行法律。因解释本政策以及您通过使用万方医学的服务而导致的争议,双方应优先友好协商解决;
  • 2. 如果双方无法通过协商解决争端,则您可以通过向万方医学实际经营地所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

十四.协议修订

  • 1. 万方医学有权在必要时修改协议条款,如果您不同意所改动的内容,您应当立即主动取消使用所获得的网络服务。如果您继续使用网络服务,则视为接受服务条款的变动。
  • 2. 除对本协议的直接修改,万方医学针对某些特定的万方医学网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒、站内通知等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,您如继续使用万方医学网络服务,视为您同意该声明、通知、警示的内容。
  • 3. 您如果不同意条款的修改,应主动停止使用万方医学或申请注销账号,未使用的权益将在注销后清空。否则,如果您继续使用账号,则视为您已经接受本协议全部条款的修改。

十五.补充说明

  • 1. 万方医学未行使或执行本协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。
  • 2. 倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效,本使用协议其他规定仍应具有完整的效力及效果。
  • 3. 本使用协议之标题仅供方便而设,不具任何法律或契约效果。
  • 4. 上述条款是各方针对使用万方医学的服务的全部协议,优先于并取代所有以前或同期对此事宜的书面或口头的规定或协议。
  • 5. 如您对本协议条款内容有任何疑问或进行任何投诉,可发邮件至yiyao@wanfangdata.com.cn。

十六.联系我们

1. 如您对本协议的内容或使用我们的服务时遇到的事宜或内容信息有任何疑问或进行咨询、投诉或举报时,您均可以通过如下任一方式与我们取得联系:
  • (1)您可通过在线客服向我们提交反馈意见;
  • (2)您可以通过拨打电话4000115888转3或发送邮件至yiyao@wanfangdata.com.cn与我们联系。
2. 我们在收到您的意见及建议后,会验证您的用户身份并在15个工作日内尽快向您回复。此外,您理解并知悉,在如下情形下,我们将无法回复您的请求:
  • (1)与国家安全、国防安全有关的;
  • (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • (3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
  • (4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  • (5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • (6)涉及商业秘密的;
  • (7)法律法规等规定的其他情形。